2009年,在工地工作了一个月后,终于不堪忍受超负荷的劳作之苦,于是,他放弃钢筋水泥,选择了风枪洛铁,从此踏上了维修征程……
【个人简介】朱元宗,甘肃庆阳人,经营电脑维修店已3年。
【问】你好!很高兴你能接受我们的采访,请谈谈你是如何踏入电脑维修行业的?
2009年,我经历了人生的第一个低谷,高考失利,没能考上理想的大学,备受打击后,情绪很是低落……之后的日子,我大门不出二门不入,在家呆了整整一个月。
之后,我跟随邻家哥哥一起去一工地打工,每天穿梭于钢筋水泥间,暴晒于炎炎烈日下,酷暑难耐,疲劳相随,收入微薄,前途渺茫……一个月后,我只好辞掉工作,另谋出路。
当时,做家电维修的姨夫支招说学习电脑维修是个不错的选择,学成之后,可自己开店,还不受别人管制。眼看当时电脑已进入千家万户,我便下定决心学习电脑维修,报名参加了一电脑维修培训班。经过四个月坚持不懈的努力,我终于顺利完成了所有课程。2010年,我到天津一家电脑维修店当学徒。
【问】能谈谈做学徒的经历吗?
当时,因不了解哪家维修店的技术好,我就随便找了几家,一听是来找学徒工作的,所有老板当场拒绝。最后,我来到了一家客户多的维修店,可老板却要2000元的学费,并且没有工资。2000元,对我这个刚出校门的穷学生来说,的确不是个小数目,于是我就跟老板讨价还价。可老板的态度强硬,丝毫没有退让的余地。三天后,我找来姨妈和姨夫帮忙,学费最终降为1000元。从此,我便开始了学徒生涯。
理想很丰满,现实却很骨感。成为学徒之后,并没有立即接触到维修,每天的工作就是送货、搬东西……一天下来,已精疲力尽,但是为了学技术,我任劳任怨,不计得失。
半个月后,老板问我:“会做系统吗?”我说不太会。他说这样简单的问题需要自己学,他没有时间教,说他做的时候让我在一边看着。接着,老板现场做了一次系统,我把所有步骤都记在了心里。可是,当我自己尝试着操作了几次都没有成功,便问老板,却无果,最后问了老板娘,是她告诉我如何安装系统(因老板娘和我是一届毕业的,属同龄人,人比较和蔼。)就这样,我学会了做系统。
一个多月后,老板开始让我拆装机器。以后的日子,就在拆拆装装中度过。三个月后,我开始学习显卡维修,每天都会修七八台的这样的机器。随着维修量的增多,我的技术不断提升。第四个月起,我正式开始接修机器,老板还给我发了300元的工资!一分耕耘,一份收获。经过不懈努力,半年后,我已成功出徒,能独立维修店铺70%的机器,其它的机器由老板和老板的侄子维修。
之后,我便在那里正式上班了,这一干就是三年。后来,因工资没有谈妥,我便跳槽去了另一家维修店。离职前的半年时间里,老板还特意挽留我两次,都被我婉言谢绝了。一年后,我开了自己的维修店。
【问】学徒及工作的4年间,最大的收获是什么?
四年的时间,我收获颇多,我的维修技术一直在提升,工资也不断上涨。正是那段时间,我练就了扎实的维修技术,上班的时候已在同行间小有名气,开店后,很多同行慕名而来,专门找我修机器。
【问】开店之初,店铺遇到的最大困难和障碍是什么?
开店以来,我基本上没有遇到太大的困难。开店后,周围的同行很照顾我,接修的机器基本上都来自同行。
【问】什么时候涉足手机维修业务的?当时出于怎样的考虑?
2014年,店铺开始涉足手机和iPad平板维修,只是做一些简单的屏幕更换、尾插更换业务。因为当时手机维修业务量要比笔记本维修量多,而且利润也很可观。个人觉得将来手机将是主流。随着电商的迅速发展,电脑市场趋于饱和,电脑维修价格不断降低,电脑销售业呈下滑趋势;相反,手机行业逐渐兴起,每个家庭拥有几部手机。手机维修量将会不断增加。
【问】当前形势,对贵店的经营是否带来了影响?采取了哪些应对举措?
当前形势对铺有一定影响,整体营业额同比减少近30%。去年一天基本上都是10台,现在平均一天5台,然而,相对来讲,散户却多了。
我采取了保守的以老带新的宣传模式。老客户介绍新客户,我是这么做的:一般散户的维修利润还是可以的,报完价格修好后,在收费的时候我再给客户优惠20元,告诉他以后有维修或买电脑朋友介绍给我。我不喜欢送客户一些小东西,比如鼠标垫或者鼠标什么的,因为很多客户都用不到,感觉直接给钱是最好的。这样一来,效果还不错,散户增加了许多。
【问】近年来,电商的迅速发展给电脑维修店一定的冲击,许多人对此褒贬不一,你又是如何看的?
电商的迅速发展,对维修店来说,并非坏事。虽然电商销售短期内是很不错的,但是产品一旦出现问题,售后是个很大缺陷,找电商维修肯定是要承担运费,一般一台笔记本的运费都在40元左右,来回就是小一百,这样一算,聪明的客户都会选择到实体店面维修。目前,我准备考虑网络营销,来吸引这些网购客户。
【问】能否对想开店的朋友分享一下你的创业经验?
个人感觉创业需要足够的魄力与胆量,不要担心不赚钱或者赔钱。想干就要当机立断,否则,就会错失很多机会。
开维修店最好与周围及商场同行处好关系,当自己的实力增强后,同行们就来找你,会给带来不少客户。我就是凭借在商城里配件齐全,以及过硬的维修技术得到不少同行的认可。虽然同行维修利润少,但我们可以通过同行来吸引散客。
另外,开店最重要的就是要诚信经营,以人为本。
【问】未来三到五年内,店铺发展有何规划?
对于店铺的发展,我准备建设网站,做推广宣传,同时也要在大学城周边进行开设分店,因为我是和我弟弟两个人一起开店的,所以在开设分店很有必要。只想告诉自己更加努力,希望可以做的更好。
【主人公】朱元宗,目前在天津市南开区百脑汇经营电脑维修店,店铺名称为“创信笔记本维修中心”,精通笔记本、主板、液晶显示器、手机、iPad等的维修,希望能与广大维修界的朋友交流经验、分享知识,有意者可以加QQ:386253243。
【小编寄语】
通往成功的道路上并非一帆风顺,当你遇到困难和挫折时,只有鼓起勇气挺一挺,才能绕过“山重水复”;只有移步换形之后,才能抵达“柳暗花明”的彼岸!
我是迅维网的朱编辑,主要负责“访谈”栏目的编辑工作,想参与该栏目的朋友,请加我QQ:2073646383,或发邮件, 邮箱:zbc@chinafix.com.cn,谢谢!
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