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锤子将对坚果R1摄像头刮花问题提供免费更换

zhoufude 2018-5-21 08:36


  锤子科技5月15日发布了新一代旗舰手机坚果R1,骁龙845处理器、最大1TB机身储存、1200+2400万像素后置双摄、2400万像素自拍摄像头,是锤子科技史上最强大的手机。它还能和坚果TNT工作站联合,号称改变未来十年PC。不过遗憾的是,日前有大量的坚果R1用户发现自己的坚果R1摄像头刮花非常严重,影响日常拍摄,对此锤子科技给出官方回应,表示提供可免费更换。

锤子将对坚果R1摄像头刮花问题提供免费更换 图1


  从一个普通消费者的角度来看自己喜爱的手机突然被磨花,实在是一件非常让人难受的事情。目前,在微博以及锤子科技官方社区搜索相关词就会出现大量反馈,所以说R1后至镜头刮花并不是个例。


锤子将对坚果R1摄像头刮花问题提供免费更换 图2


  有网友表示,自己的坚果R1才用了两天,镜头就彻底花了,而坚果PRO 2用了半年镜头依然完好如初。


锤子将对坚果R1摄像头刮花问题提供免费更换 图3


  根据网友贴出的锤子官方客服回应来看看,这次坚果R1摄像头刮花问题源于坚果R1摄像头的保护玻璃没有使用蓝宝石,而是康宁第三代大猩猩玻璃加光学涂层镀膜,被刮花的是外层镀膜,不是内层玻璃。在硬度和耐刮磨上,蓝宝石的硬度远大于第三代大猩猩玻璃,当然成本上蓝宝石也比第三代大猩猩玻璃要贵。


锤子将对坚果R1摄像头刮花问题提供免费更换 图4


  针对坚果R1摄像头刮花问题锤子科技给出的解决方案是,用户可以联系官网客服,可将手机寄回北京总部更换。但对于更换的产品是否还是康宁玻璃,客服没有给出具体解释,如果硬件不更新的话,估计还是治标不治本。


锤子将对坚果R1摄像头刮花问题提供免费更换 图5


  像锤子坚果R1手机这样众多镜头磨花的的质量问题可以说概率应当非常的小,但是也不代表并不存在,就像苹果方面的镜头门、掉漆门。然而一款新机现在才使用几天就出现坚果R1摄像头刮花的情况,确实不应该,着实让消费者为这款手机捏一把汗。



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来自: 今日头条
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最新评论

引用 灵魂禁锢 2018-5-21 08:37
拆过了的手机 就相当于买了一辆新车 不到三天 就要大修 你愿意?
引用 天籁维修 2018-5-21 08:37
锤子用锤子手机
引用 天籁维修 2018-5-21 08:36
我就是才用了几天,就有好多划伤,不能忍啊

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