苹果频频爆出丑闻,又遭集体诉讼,苹果到底怎么了 图 据悉,苹果2015年生产的MacBook和2016年生产的MacBook Pro都采用了苹果规划的蝴蝶键盘,此类键盘规划风格更为简洁,实现成本更低,在实际运用中反馈明确,键程短,在推出之时受到了众多用户的好评。不过就在上周五,美国加州北区联邦法院接到了起诉苹果的集体诉讼状,原因是2015年MacBook发布前苹果就知道蝴蝶键盘存在规划缺陷却执意发布,要求苹果为2015年推出的MacBook笔记本电脑上安装的有缺陷的键盘规划负责。这一集体诉讼案其实之前就已经在民间存在,数千名MacBook Pro用户发起*ZZ词语*,要求苹果召回2016年以来销售的MacBook Pro,原因是笔记本电脑键盘经常出现各类质量问题,而且蝴蝶键盘的运用体验也不好,蝴蝶键盘的转轴非常薄,在高频率的敲击下很容易出现断裂。而且,蝴蝶键盘的可修复性比较差,维修价格比较高。 苹果频频爆出丑闻,又遭集体诉讼,苹果到底怎么了 图 根据现在各方披露的信息老看,此次诉讼苹果存在虚假宣传与欺诈隐瞒等行为,具体说来苹果在2015年、2016年的MacBook上面违反了明示质量保证,违反了诚信盟约,违反了暗示质量保证,违反了马格努森-莫斯和松贝弗利消费者担保法案,违反了加州的不正当竞争法等等,而在苹果相关说明里,也间接承认了问题所在:例如,支持文件详细描述了一种用压缩空气来清洗键盘的方式,但是据那些运用过这种方式来清洗键盘的用户称,这种方式并不管用。现在,受此关联的苹果用户要求苹果公开披露其键盘规划缺陷,赔偿或更换有缺陷的部件,费用赔偿(包括购买替代笔记本电脑的费用)。 |